Ответ
Здравствуйте! По общему правилу претензию надо отправлять на юридический адрес ООО – тот который указан в ЕГРЮЛ.
Однако в заключенном Вами с ООО договоре может быть прописан пункт, согласно которому претензии и другие юридически значимые сообщения стоит отправлять по совершенно другому адресу, который также должен быть прописан в договоре. Если это так, то претензию надо отправлять по этому адресу согласно п. 64 постановления Пленума ВАС № 25 от 23.06.2015.

